Записаться на прием
г. Челябинск, проспект Победы, 388
(351) 729-99-52
Меню
Независимая оценка качества медицинских услуг

Отзывы

Оставить отзыв
Ольга04 / 05 / 2018
Доброго времени суток! Наша семья хочет выразить слова благодарности Анищенко Елене Михайловне. Наблюдаемся у Елены Михайловны почти с рождения, сейчас нам 4 месяца . Это лучший доктор!!!мы доверяем этому врачу как себе, учитывая что в нашей семье первый ребёнок Елена Михайловна всегда внимательно выслушает, назначит верное лечение успокоит и настроит на позитивное мышление. Мы не представляем как справились бы без нашего любимого доктора! Хотелось бы обратить внимание руководства на то, что в вашем центре работает профессионал своего дела! Который не просто любит своих пациентов а всегда с душой и сердцем к нам относится ! Спасибо большое Вашему центру за такого замечательного и профессионального специалиста!!!
Ольга, огромное спасибо за отзыв! Елена Михайловна – это врач по призванию, индивидуальный подход, большой опыт работы и постоянное профессиональное совершенствование, приводит к высоким результатам. Многие родители наших маленьких пациентов, считают её своим ангелом-хранителем, ведь за всё время работы, она помогла сохранить здоровье тысячам ребятишек. Мы очень ценим, что именно в нашем коллективе работает такой замечательный специалист. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек
Татьяна Р03 / 05 / 2018
Здравствуйте! Очень нравится ваш медицинский центр, педиатры на высшем уровне! Выражаем огромную благодарность Вере Ивановне Горбик, прекрасный человек и чудесный врач!!! Но есть одно НО, добираться до вас из других районов проблематично. Планируете ли вы открытие новых филиалов в других районах?
Татьяна, Ваши добрые слова дают нам силы помогать людям! Вера Ивановна, действительно врач по призванию, обладающая большим объемом знаний и практическим опытом. Её рекомендации помогли тысячам деток вырасти здоровыми. Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы обязательно подумаем над предложением открыть дополнительный филиал. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Ксения14 / 04 / 2018
Хочу выразить огромную благодарность педиатру Горбик Вере Ивановне за ее провессионализм . В первый же день болезни мы обратились в ДМЦ «росточек», так мы познакомились с Верой Ивановной, которая все объяснила , рассказала и поставила правильно диагноз. Очень приятно иметь дело с таким Врачом. Спасибо за Ваше доброе сердце!
Ксения, большое спасибо за теплые слова в адрес нашего доктора, мы передали их Вере Ивановне, ей было очень приятно! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек
Гузель02 / 04 / 2018
Здравствуйте, очень плохо что в вашем центре не предусмотрена комната, для матери и ребёнка, столкнулась с ситуацией, что ребёнка пришлось кормить в маленькой комнатке, душной для персонала, без пелинального стола, раковины и удобств.
Уважаемая Гузель! Благодарим Вас за выбор ДМЦ Росточек, при необходимости покормить ребеночка, Вы можете обратиться к администратору, который Вас проводит в кабинет или специальную комнату, все помещения оснащены раковиной и пеленаторами.
Олеся31 / 03 / 2018
Хочу сказать огромное спасибо врачу Маркеевой Д. А.,очень хороший,внимательный специалист. Все чётко и грамотно рассказала,объяснила. Приемом очень довольны
Администраторы замечательные,вежливые и приятные. Всем спасибо.
Уважаемая Олеся! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о работе нашего центра и за такие теплые слова. Были рады Вам помочь! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Елена02 / 03 / 2018
Были сегодня у стоматолога для получения процедуры серебрения зубов. По телефону предварительно уточнила стоимость процедуры ( 150 рублей 1 зуб). Пришла с сыном на прием, врач стоматолог Монгирдайте Ю.Р. осмотрев необходимые для серебрения зубы сказала, что лучше воздержаться от серебрения и объяснила почему. Мы планировали к серебрению 2 зуба, то есть должны были заплатить 300 рублей, то есть в итоге нам не сделали сербрение НО за прием пришлось заплатить 600 рублей!!! Это за осмотр. Вы меня, конечно, извините НО мы пришли за процедурой стоимостью 300 рублей, ушли с чем пришли и заплатили в 2 раза дороже!!! ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ СВОИХ ПАЦИЕНТОВ О ТАКИХ МОМЕНТАХ ЗАРАНЕЕ И ПО ТЕЛЕФОНУ, что в случае если запланированная процедура не состоится вам придется заплатить столько столько то. Очень неприятный осадок остался. И еще непонятный для меня момент, что вы не отдаете мой экземпляр договора мне на руки. В общем знакомство с вашим центром мне не очень понравилось.
Уважаемая Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь о работе нашего центра, что помогаете выявить пробелы в работе. Обязательно учтем Ваши замечания и проведем внеочередной инструктаж сотрудников, о более корректном информировании об услугах и их стоимости, для исключения подобных ситуаций в будущем. При проведении первичного серебрения и фторирования, врач обязательно проводит осмотр, оценивает состояние зубов, чтобы убедиться в показаниях для проведения процедур и дает рекомендации, при необходимости составляет план лечения. В Вашем случае, стоимость составила бы 900 рублей (осмотр и консультация + процедура)
Что касается второй части Вашего обращения. Договор подписывается в обязательном порядке со всеми нашими пациентами, второй экземпляр за подписью директора и печатью ДМЦ Росточек выдается с полным пакетом документов для предоставления в налоговую инспекцию, экземпляр с подписью по доверенности Вы можете получить по первому Вашему требованию.
С Уважением, администрация ООО ДМЦ «Росточек»
Елена21 / 02 / 2018
В ДМЦ "Росточек" принимает самый замечательный, высокопрофессиональный педиатр - Пляс Анна Львовна. Мы наблюдаемся у нее с 2 месяцев, сейчас ребенку почти 6 лет. Хочется отметить высокий уровень профессионализма в своем деле, отзывчивость, доброту нашего доктора! Дай Вам Бог здоровья и огромное спасибо за Ваш труд!
Уважаемая Елена! Большое спасибо за Ваш отзыв и за такие теплые слова о нашем докторе, благодарность пациентов - главная награда для врача!
Виктория08 / 02 / 2018
Были на приёме,у дерматолога, прождали минут 30 т.к врач опаздывал на приём,не внимательно торопясь осмотрев ребёнка поставила диагноз себории́ный дерматит,выписала лечение,сказала исключить хлеб,соки,по итогу мы заплатили за приём купили крема на 4000,пошли к аллергологу т.к ничего не проходило,в итоге атопический дерматит со строгой диетой, больше в росточек мы не пойдем и знакомым расскажу какой"чудесный" врач у вас работает,если не жалко ребёнка и есть лишние деньги, пожалуйста добро пожаловать к дерматологу.
Уважаемая Виктория, здравствуйте! Маркеева Диана Андреевна, является сотрудником нашего центра вот уже два года. За это время зарекомендовала себя как ответственный сотрудник с большим объемом знаний, что подтверждает контроль качества приемов. Не скрою, сообщение, что по вине опоздания врача был задержан прием, вызвало мое недоумение. Была проведена тщательная проверка, в ходе которой по данным объективного контроля установлено: опоздания врача не было. Задержка Вашего приема на 14 мин, произошла по причине опоздания на прием пациентов записанных на более раннее время, в связи с чем, время приемов сдвинулось. За сбой в графике приема, приносим наши извинения.
Что касается второй части Вашего обращения. Себорейный дерматит и атопический дерматит, являются двумя формами одного заболевания. И лечение у них идентичное. Другое дело, что существует много средств местного лечения, выбор очень большой. К дерматологу направляют, для того, чтобы он назначил средства ухода за кожей. Все остальное лечение, проводят аллергологи или педиатры, что и было рекомендовано. К сожалению, стоимость препаратов от нас не зависит.
Директор ДМЦ «Росточек», кандидат медицинских наук, Волков Андрей Владимирович.
Ольга19 / 01 / 2018
Хочу выразить огромную признательность, которую нельзя описать словами, нашему самому дорогому и любимому доктору Пляс Анне Львовне. Это самый отзывчивый и адекватный детский доктор на свете. Который может оказать помощь, как Вашему ребенку, так и его не нормальной маме. В любое время поговорит, полечит и успокоит. После посещения которого выздоравливает не только ребенок, но и ты. Возвращается спокойствие и понимание окружающего мира. С которой мы уже почти 10 лет, с самого рождения. Мы её искренне любим и желаем ей и её семье всего самого доброго и здоровья.
Уважаемая Ольга! Большое спасибо за добрые слова! Анна Львовна один из ведущих педиатров нашего центра. Ее ценят и пациенты и руководство, как Вы правильно отметили, «за отзывчивость и профессионализм». Мы обязательно передадим Ваши слова Анне Львовне, ей будет очень приятно! Крепкого здоровья Вам и Вашей семье! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Мария18 / 01 / 2018
Записывались на УЗИ глазного яблока у ребенка. Врач Олейникова Е.А. Пришли с конкретным вопросом. От ответа на который зависит дальнейшее лечение. УЗИ было сделано некорректно! Исходя из результата УЗИ у моего ребенка отсутствует катаракта. По факту - она есть!!! Что подтверждает экспертное УЗИ. Деньги за исследование мне вернули, извинились. Но неприятный осадок остался! Если ваш специалист не компетентен в данной области, не следует к нему направлять. Больше в Росточек обращаться не буду и своим знакомым не советую.
Мария, здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь, по Вашему обращению были приняты все соответствующие меры, чтобы впредь данная ситуация не повторилась. Примите наши извинения. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.