Записаться на прием
г. Челябинск, проспект Победы, 388
(351) 729-99-52
Меню
Независимая оценка качества медицинских услуг

Отзывы

Оставить отзыв
Алена17 / 11 / 2017
Вчера были у вас, нам очень все понравилось. Были на приеме с месячным ребенком, все было на высшем уровне.И быстро и врачи вежливые и доброжелательные. От начала до конца. Единственное, что мне было хотелось, что Вы рассмотрели вариант, создания комнаты матери и ребенка, чтобы можно было покормить ребенка. Ведь мы были записны на УЗИ, и за два часа до исследования, не --кормили его. А так еще раз хочу выразить огромную благоданость вашему центру. ВЫ лучшие!!! Еще не раз приедем к Вам. Спасибо огромное!!!!
Наталья Климович01 / 11 / 2017
Хотим поблагодарить нашу Веру Ивановну за внимание к нашему Егору, наблюдались у нее с 6 месяцев. Сейчас нам 4 года.Все, что нам рекомендовано, работает! Сын перестал болеть, кашлять, ходим спокойно в садик. Очень благодарны такому грамотному доктору, которому важен результат! Хотели бы приложить фото Егорки, чтоб показать Вере Ивановне) Надо подумать о фото галерее благодарных пациентов. Спасибо,Вера Ивановна, приедем показаться сами)
Евгения Малыш05 / 10 / 2017
Хотим поблагодарить невролога Елизавету Анатольевну Олейникову. Решили написать отзыв, т.к. видим реальные результаты. 25 августа привела дочь 14 лет на прием к Елизавете Анатольевне: дочка плохо спала, срывалась на слезы, часто менялось настроение, она страдала от головной боли и большую часть времени проводила время за компьютером. Елизавета Анатольевна очень внимательно выслушала нас и осмотрела, сразу проанализировала ситуацию и очень квалифицированно проконсультировала как невролог и психолог и просто опытная и мудрая женщина. Авторитет и профессионализм Елизаветы Анатольевны очень повлияли на Олю, она ответственно отнеслась к рекомендациям, принимала назначенные препараты, постаралась ограничить компьютерное общение,начала больше гулять. И мне как матери стало многое ясно, консультация помогла мне правильно выстроить общение с дочерью. Мы очень рады, что нам удалось попасть на прием к Елизавете Анатольевне, и нас радует результат, достигнутый с ее помощью. Побольше бы таких специалистов! Спасибо!
Хлопова Кристина21 / 09 / 2017
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Стрельниковой Лилии Алексеевне. Я приехала из Казахстана. Была по записи в клинику Аллергомед. Нас там приняли, нас врач осмотрел и дал направления на узи. Но нас к большому сожелению везде нас отфутболивали. Мы обьясняли свое положения. Что нам сегодня надо пройти границу домой. И мы что в России первый раз. Но им было на нас пофигу. Но мы обратились в центр Росточек, и мы им объяснили все как есть. И они нас поняли, и приняли без запяси. Большое ВАМ СПАСИБО!!! Дай Бог Вам Здоровье.
Зилия Абдулхасанова30 / 08 / 2017
Здравствуйте! недавно проходили УЗИ НСГ дочке нам 1 месяц, очень понравилось отношение и самое главное грамотность врача Стрельниковой Лилии Алексеевны!Большое вам спасибо! все показала, все обьяснила доступно! мы остались довольны!!!
Ксения Карлышева23 / 08 / 2017
Здравствуйте. Остались очень довольны приемом у врача- невролога Олейниковой Елизаветы Анатольевны. Решили перед учебой провериться и вопросы появились по возрастным особенностям ребенка. Елизавета Анатольевна внимательно выслушала, очень компетентно и деликатно ответила на все мои вопросы. Я сама психолог и сразу почувствовала, что общаюсь с профессионалом своего дела. Большое спасибо за Ваши советы. Было ощущение, что побывали на приеме не только у невролога, а и у хорошего психотерапевта. Также понравилась обстановка центра. Спокойно, все дети в холле заняты играми. Администраторы очень приветливые, вежливые. И время приема очень удобное, в воскресенье. Еще раз большое спасибо. До новых встреч
Анастасия Давлятбаева16 / 07 / 2017
Хочу выразить огромную благодарность вашему мед.центру и отдельно дерматологу Маркеевой Д.А.Спасибо Вам материнское!!!сразу сказала,что у нас,как это лечить и даже недели не прошло,как нашей болячки почти нет!!!Как меня радует тот факт,что есть квалифицированные врачи знающие свое дело!!!спасибо еще раз!!!
Уважаемая Анастасия! Большое спасибо за отзыв. Ваши добрые слова дают нам силы помогать людям. Диана Андреевна - молодой специалист, не смотря на это, она смогла завоевать доверие сотен пациентов. Мы передали ей Ваши слова благодарности, ей было очень приятно!
Илья Мясоедов04 / 06 / 2017
У меня к Вам несколько просьб и претензий по качеству обслуживанию.
К сожалению, Ваш детский медицинский центр стал как обычная детская поликлиника с таким же уровнем сервиса, отношением врачей и персонала. Я не говорю про всех, я пишу про тех, с которыми мы сталкивались в этот день.
02 июня 2017 были у специалиста УЗИ Стрельниковой. Данный сотрудник бестактно и в грубой форме ответила моей супруге на предложение сделать сначала УЗИ сердца, т.к. пока ребенок был спокоен. Прошу провести беседу с данным сотрудником о том, как вежливо и тактично общаться с пациентами, чтобы исключить данные инциденты в дальнейшем.
Затем, на стойке администратора, меня обслуживала, женщина, которая не умеет (или не работает у Вас терминал) проводить операции по банккарте с функцией бесконтатктной оплаты. Мне пришлось ей объяснять, что это такое, хотя на терминале у Вас есть значок бесконтактной оплаты. Прошу провести беседу с данным сотрудником о том, как пользоваться данной функцией, если функции в терминале нет, то подключить ее или поменять терминал, с тем, чтобы не вводить в заблуждение пациентов.
О проделанной работе над претензиями прошу сообщить по телефону или на почту.
Господин Мясоедов, здравствуйте.
Сегодня 4-го июня мне впервые сообщили, что есть определенные сложности с платежным терминалом. По возвращению из командировки займусь решением данного вопроса.
Доктор Стрельникова работает в нашем центре 10 лет. По приблизительным подсчетам она провела в нашем центре тридцать пять (35) тысяч УЗ- исследований. За все время ни разу не было случая, чтобы кто-то упрекал ее в грубости и бестактности. Мы уже пообщались с Лилией Алексеевной, она пыталась, но так и не смогла вспомнить, какие слова или действия с ее стороны вызвали ваше недовольство. Также сложно это понять прочитав ваше письмо. Вы не описали детали.
Если угодно готов встретиться с Вами лично, чтобы исключить данные инциденты в дальнейшем.

Директор ДМЦ «Росточек», кандидат медицинских наук, Волков Андрей Владимирович.
Наталья Соломатина11 / 05 / 2017
Хочу поблагодарить весь коллектив медицинского центра "Росточек" за заботу и доброту к нашим деткам. Здесь работают квалифицированные специалисты, которые всегда найдут причину заболевания и назначат правильное лечение. Спасибо администраторам, которые стараются подобрать удобное время для посещения и всегда встречают с улыбкой, за сайт, на котором можно узнать много полезной информации. Хотелось бы выразить отдельную благодарность организаторам медицинского центра, которые смогли подобрать хороших специалистов, организовать работу центра и за приемлемые цены предоставлять медицинские услуги маленьким пациентам. Спасибо, что Вы есть!
Уважаемая Наталья! Большое Вам спасибо за выбор нашего центра и такие теплые слова! Мы всегда рады помочь. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Эльвира Ермакова10 / 05 / 2017
Здравствуйте! Несколько раз обращалась к педиаторам Росточка, и никаких нареканий не было. Отношение было доброжелательное со стороны всего персонала. Но в последнее посещение была несколько удивлена и расстроена. Изначально, оставляла заявку на сайте на УЗИ, указала все необходимые данные и врача. Мне перезвонили, было ощущение, что я разговариваю с работником регистратуры в бесплатной поликлинике. Ни о какой клиентоориентированности и речи не шло. Не говоря уже о том, что нас записали не к тому врачу и даже не предупредили. Перед приемом ждали 15 мин, никто слова не сказал. Наблюдала, как другие так же сами спрашивали когда их примут. Ни здравствуйте, ни спасибо, ни до свидания. Как будто на прием по талону попали, всем некогда и не до тебя. В итоге сделали узи не у того врача, у которого хотели и плюс остался неприятный осадок.
Уважаемая Эльвира, здравствуйте! Я искренне сожалею о том, что данное обращение в наш центр оставило негативные эмоции, приношу Вам свои извинения. Безусловно, Ваше обращение станет поводом для серьезной беседы с администратором. С уважением, к.м.н., директор ДМЦ «Росточек» А.В. Волков
Нижний баннер 1
Нижний баннер 2
Нижний баннер 3
Нижний баннер 4