Записаться на прием
г. Челябинск, проспект Победы, 388
(351) 729-99-52
Меню
Независимая оценка качества медицинских услуг
responses

Отзывы

Оставить отзыв
Наталья16 / 06 / 2019
Поздравляем коллектив Росточка с Днем медицинского работника! Желаем, чтобы надежды и мечты сбывались. Чтобы радость от занятия любимым делом приносила вдохновение и стимул. Чтобы каждый рабочий день был шагом в сторону профессионального роста и развития. Отдельно слова любви нашей Вере Ивановне, Егорка не болел 14 мес, у нас все хорошо, любим, уважаем, здоровья Вам и семейного благополучия. Семья Васильевых (Наташа, Миша и Егорка)
Уважаемая Наталья! Очень приятно слышать такие теплые и душевные слова в адрес нашего центра. Большое Вам спасибо за поздравления от всего коллектива! Крепкого здоровья Вам и Вашей семье! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Людмила07 / 06 / 2019
Первый раз осталась недовольная работой вашего центра. А именно, оператора Людмилы. Которая решила, что если я записываю ребенка на плановую комиссию, то мне не принципиально к какому врачу нам пойти. И решила, что если врач не работает в определенный день, то я могу записаться к другому врачу к которому нам идти не нужно. И спросила какая разница к какому врачу идти, если вам для прохождения комиссии,что меня возмутило. Если бы мне нужно было для галочки прохождение комиссии, то я бы пошла в обычную поликлинику. Намного приятнее когда операторы разговаривают корректно и учитывают пожелания клиентов.
Людмила, большое Вам спасибо за отзыв, ведь именно обратная связь, помогает нам в стремлении развиваться и улучшать оказываемые нами услуги, двигаться дальше и становиться лучше для наших пациентов. Мы искренне сожалеем о том, что данное обращение в наш центр оставило у Вас негативные эмоции и приносим свои извинения. Мы обязательно учтем Ваше замечание. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Любовь01 / 06 / 2019
Росточек, вы лучшие!!! Спасибо вам за то, что вот уже 7 лет помогаете нам растить наших деток здоровыми. Сколько раз вы нас выручали... Еще раз огромное спасибо.
Любовь, большое Вам спасибо за высокую оценку и оказанное доверие! Мы делаем всё, чтобы каждый наш маленький пациент чувствовал себя комфортно, а родители были уверены в наших специалистах. Мнение наших посетителей, очень ценно для нас. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
СВЕТЛАНА29 / 05 / 2019
Доктор Мутто - Величайший Специалист ! Очень рекомендую этого врача !!!
Светлана, большое Вам спасибо за добрые слова! Здоровья Вам и Вашим близким. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Оксана24 / 04 / 2019
Давно хотела оставить отзыв о аллергологе Хныкиной Антонине Степановне, сегодня нашлась минутка. Мы у Антонины Степановны были с дочкой на приеме в 2017 году, все тело было усыпано сыпью, ребенку не было и года. Антонина Степановна нам грамотное поэтапное лечение, дала множество рекомендаций, благодаря которым мой ребенок избавился от аллергических высыпаний довольно за короткий срок и без воздействия гармональных мазей. Огромное Вам спасибо,Антонина Степановна.
Оксана, здравствуйте! Искренне благодарим Вас за добрые слова. Антонине Степановне было очень приятно. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Светлана21 / 04 / 2019
Не могу дозвониться уже 2 дня.давно к вам не обращалась,решила обратиться по рекомендации, но так и не дозвонилась.
Здравствуйте, Светлана! На случай загруженности линии и исключения подобных ситуаций, для Вашего удобства мы предусмотрели несколько возможностей:
- заказ обратного звонка;
- отправка заявки на запись через сайт https://rostochek.info/record_on_reception/
- связь с администратором на сайте через он-лайн консультанта Jivosite
С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Наталья18 / 04 / 2019
Побывали на приеме у уролога-хирурга Мутто который поставил диагноз двухлетнему ребенку паховая грыжа. Диагноз был поставлен на ощуп без анализов и узи, отправив ребенка на операцию. Обошли мы с этим диагнозом двух врачей и сделали два узи!!! Диагноз опровергли! Что пережила наша семья за этот короткий период времени словами не передать! Когда идешь к платному врачу надеешься на компетентность, ну или хотя бы корректную формулировку «есть подозрение, нужно проверить». Желания больше нет идти в ваши клинику.
Наталья Валерьевна, добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию.
Ваше обращение принято для проверки службой контроля качества. По её результатам, мы с Вами свяжемся в течение 7 рабочих дней. Мы всегда открыты для диалога. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Гуля04 / 04 / 2019
Здравствуйте! Хочу снова выразить благодарность только уже массажисту Касьяновой Ольге Сергеевне за прекрасных 10 дней массажа 😊! Профессионал и женщина от бога ! Хороший человек ,относится с вниманием к детям и к родителям 😊! Будем скучать ❤
Гуля, спасибо Вам за тёплые слова и выбор нашего центра! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Наталья Кожемяко03 / 04 / 2019
Осталась крайне недовольна качеством оказанных услуг. 03.04.19 в 17-00 делали УЗИ сердца ребенку у Баженовой Е.П. Специалист не давал никаких комментариев в ходе исследования (что допустимо, так как ребенок кричал). Но, после окончания исследования, когда ребенок успокоился я ждала хотя бы пары общих фраз о результате исследования. Но не получила и их. Вообще никаких комментариев. Сталкиваюсь с подобным в первые. Вышла из кабинета УЗИ после исследования абсолютно без всякого понимания, что вообще с моим ребенком, стоит ли дальше обращаться к кардиологу или нет. Просто вручили бумажку и досвидания. Догнала врача, разъяснений всеравно не получила, просто ответ "все нормально". Я сообщила милой девушку с ресепшн о том, что врач не расшифровала результаты. Девушка сходила к врачу и уточнила, что все же кардиологу показаться надо. Подытожу данный отзыв тем, что никогда и никому не порекомендую обращаться в данную клинику и к данному врачу для проведения УЗИ-исследований. Остался крайне неприятный осадок, проведенным исследованием недовольна.
Наталья, здравствуйте! Я искренне сожалею о том, что данное обращение в наш центр оставило у Вас негативные эмоции и приношу Вам свои извинения. Не скрою, я был удивлен, ведь Баженова Елена Павловна за много лет работы, зарекомендовала себя как высококвалифицированный сотрудник, провела не один десяток тысяч исследований и за всё это время мы не получали нареканий в её адрес. Благодарю Вас, за то, что Вы уделили нам время и предоставили обратную связь. И в качестве жеста доброй воли, предоставляем Вам 50% скидку на приём педиатра. С Уважением, к.м.н., директор ДМЦ «Росточек» А.В. Волков.
Наталия25 / 03 / 2019
Были на приёме у Альшиной М.В., очень грамотный специалист, приятный в общении. Диагноз с первого раза назначила верно и анализы. Спасибо ей большое
Наталия, благодарим Вас за добрый отзыв и оказанное доверие! Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Вашим близким. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.