• Главная
  • Карта сайта 
  • Обратная связь

Отзывы

Оставить отзыв
21 сентября 2017

Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность Стрельниковой Лилии Алексеевне.Я приехала из Казахстана .Была по записи в клинику Аллергомед.Нас там приняли,нас врач осмотрел и дал направления на узи.Но нас к большому сожелению везде нас отфутболивали.Мы обьясняли свое положения .Что нам сегодня надо пройти границу домой.И мы что в России первый раз.Но им было на нас пофигу.Но мы обратились в центр Росточек,и мы им объяснили все как есть.И они нас поняли,и приняли без запяси.Большое ВАМ СПАСИБО!!!Дай Бог Вам Здоровье.

Большое спасибо! Мы передадим Ваши слова благодарности Лилии Алексеевне, ей будет очень приятно)

11 сентября 2017

Хочу выразить большую благодарность врачу УЗИ Стрельниковой Лилии Алексеевне - очень грамотный специалист, к тому же очень доброжелательна и внимательна. обращаемся к ней не в первый раз, всегда все на высшем уровне. всегда ее рекомендую своим знакомым и друзьям с детьми.

Большое Вам спасибо за такие теплые слова, обязательно передадим их Лилии Алексеевне, ей будет очень приятно! С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.

30 августа 2017

Здравствуйте!недавно проходили УЗИ НСГ дочке нам 1 месяц, очень понравилось отношение и самое главное грамотность врача Стрельниковой Лилии Алексеевны!Большое вам спасибо!все показала, все обьяснила доступно!мы остались довольны!!!

Уважаемая Зилия, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно, что обращение в наш центр было для Вас полезным. Мы всегда рады помочь. С уважением, администрация ДМЦ Росточек.

27 августа 2017

Добрый день. Уважаемый Андрей Владимирович, хотела отметить один маленький, но важный нюанс в вашем мед.центре. Мы посещали его дважды и оба раза огорчена. Мы живем в с. Кунашак,это примерно 80км. от Челябинска. У меня новорожденный ребенок, и его нужно покормить (он на грудном вскармливании), и еще немало важно сменить подгузник!!! А сделать это в условиях вашего центра, не очень удобно! Первый раз мне предложили кабинет дет. гинеколога, т. к. он был свободен,а во второй раз....! подсобное помещение! Все бы ничего, но там ужасно пахло дез. растворами, и кроме стула на котором подгузник точно не поменяешь большое ничего!!! Если Вы принимаете таких маленьких пациентов, тем более с периферии,я думаю, что и условия должны быть соответствующие и придуманные. Спасибо за внимание. Надеюсь буду услышала.

Уважаемая Надежда, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор ДМЦ Росточек и за то, что нашли время поделиться своим мнением о нашей работе. Со своей стороны, приносим искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при обращении в наш центр, мы обязательно учтем Ваше замечание и надеемся, что в дальнейшем посещение наших докторов, у Вас будет оставлять лишь положительные эмоции. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.

23 августа 2017

Здравствуйте. Остались очень довольны приемом у врача- невролога Олейниковой Елизаветы Анатольевны. Решили перед учебой провериться и вопросы появились по возрастным особенностям ребенка. Елизавета Анатольевна внимательно выслушала, очень компетентно и деликатно ответила на все мои вопросы. Я сама психолог и сразу почувствовала, что общаюсь с профессионалом своего дела. Большое спасибо за Ваши советы. Было ощущение, что побывали на приеме не только у невролога, а и у хорошего психотерапевта. Также понравилась обстановка центра. Спокойно, все дети в холле заняты играми. Администраторы очень приветливые, вежливые. И время приема очень удобное, в воскресенье. Еще раз большое спасибо. До новых встреч

Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за выбор ДМЦ Росточек и за Вашу высокую оценку работы нашего доктора, за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о работе нашего центра, для нас это очень важно! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.

21 июля 2017

Обращались в клинику для осмотра младенца 3 мес. Администратор записал к ортопеду Мутто Елене Михайловне. Мягко говоря, была шокирована некомпетентностью и несервисностью "специалиста". Никакого контакта с ребенком, сухо общается, на вопрос что у нас там и что с этим делать - сказала все плохо и "я вам напишу". Я плачУ деньги, чтобы мне разъяснили, а не "написали". Даже в государственных больницах не видела подобного отношения. Но главная суть - мы сделали УЗИ и иные проверки здоровья ребенка - диагноз врача Мутто неверен, ребенок здоров.

Анастасия, добрый день! В установленные сроки, случай будет разобран экспертной комиссией, для этого Вам необходимо обратиться к администрации центра с официальной жалобой и предоставить следующие данные: ФИО ребенка, дата приема, протокол осмотра и копии документов на основании которых, были сделаны выводы о неправильно выставленном диагнозе. По каждому спорному случаю проводится служебная проверка. Не скрою, Ваше сообщение меня удивило, т.к. за все время работы Елены Михайловны в нашем центре, у нее на приеме побывало более 7.000 пациентов. Ваш негативный отзыв первый и в любом случае станет поводом для служебной проверки. Спасибо за то, что нашли время и предоставили нам обратную связь. С уважением, к.м.н., директор ДМЦ «Росточек» Волков А. В.

16 июля 2017

Хочу выразить огромную благодарность вашему мед.центру и отдельно дерматологу Маркеевой Д.А.Спасибо Вам материнское!!!сразу сказала,что у нас,как это лечить и даже недели не прошло,как нашей болячки почти нет!!!Как меня радует тот факт,что есть квалифицированные врачи знающие свое дело!!!спасибо еще раз!!!

Уважаемая Анастасия! Большое спасибо за отзыв. Ваши добрые слова дают нам силы помогать людям. Диана Андреевна - молодой специалист, не смотря на это, она смогла завоевать доверие сотен пациентов. Мы передали ей Ваши слова благодарности, ей было очень приятно!

28 июня 2017

Здравствуйте! 21.06.2017г. я обратилась к гастроэнтерологу Пермяковой Т.И. Ребенку с лактазной недостаточностью были назначены препараты содержащие лактозу. Поэтому мой ребенок остался без лечения.

Анна, добрый день!

По Вашему обращению было проведено служебное расследование, в ходе которого установлено: назначенные препараты креон и примадофилус не имеют противопоказаний лактазную недостаточность. Энтерол 100 мг - содержит 13 мг лактозы моногидрата, это минимальная концентрация, в случае непереносимости ребенком, Вы можете обратиться к лечащему врачу для корректировки лечения.

Пермякова Тамара Ивановна, высококвалифицированный педиатр-гастроэнтеролог, обладает большим объемом знаний и большим практическим опытом, пользуется заслуженным уважением пациентов и коллег. В Вашем случае у администрации нет оснований сомневаться в компетенции врача. Она имеет право ставить диагноз и назначать лечение, которое считает эффективным. Вы, как родитель, имеете право не согласиться и отказаться от лечения ребенка.

Заместитель директора по медицинским вопросам председатель комиссии по контролю качества: Рябова Н.Д.

04 июня 2017

У меня к Вам несколько просьб и претензий по качеству обслуживанию. К сожалению, Ваш детский медицинский центр стал как обычная детская поликлиника с таким же уровнем сервиса, отношением врачей и персонала. Я не говорю про всех, я пишу про тех, с которыми мы сталкивались в этот день. 02 июня 2017 были у специалиста УЗИ Стрельниковой. Данный сотрудник бестактно и в грубой форме ответила моей супруге на предложение сделать сначала УЗИ сердца, т.к. пока ребенок был спокоен. Прошу провести беседу с данным сотрудником о том, как вежливо и тактично общаться с пациентами, чтобы исключить данные инциденты в дальнейшем. Затем, на стойке администратора, меня обслуживала, женщина, которая не умеет (или не работает у Вас терминал) проводить операции по банккарте с функцией бесконтатктной оплаты. Мне пришлось ей объяснять, что это такое, хотя на терминале у Вас есть значок бесконтактной оплаты. Прошу провести беседу с данным сотрудником о том, как пользоваться данной функцией, если функции в терминале нет, то подключить ее или поменять терминал, с тем, чтобы не вводить в заблуждение пациентов. О проделанной работе над претензиями прошу сообщить по телефону или на почту.

Господин Мясоедов, здравствуйте. Сегодня 4-го июня мне впервые сообщили, что есть определенные сложности с платежным терминалом. По возвращению из командировки займусь решением данного вопроса. Доктор Стрельникова работает в нашем центре 10 лет. По приблизительным подсчетам она провела в нашем центре тридцать пять (35) тысяч УЗ- исследований. За все время ни разу не было случая, чтобы кто-то упрекал ее в грубости и бестактности. Мы уже пообщались с Лилией Алексеевной, она пыталась, но так и не смогла вспомнить, какие слова или действия с ее стороны вызвали ваше недовольство. Также сложно это понять прочитав ваше письмо. Вы не описали детали. Если угодно готов встретиться с Вами лично, чтобы исключить данные инциденты в дальнейшем. Директор ДМЦ «Росточек», кандидат медицинских наук, Волков Андрей Владимирович.

11 мая 2017

Хочу поблагодарить весь коллектив медицинского центра "Росточек" за заботу и доброту к нашим деткам. Здесь работают квалифицированные специалисты, которые всегда найдут причину заболевания и назначат правильное лечение. Спасибо администраторам, которые стараются подобрать удобное время для посещения и всегда встречают с улыбкой, за сайт, на котором можно узнать много полезной информации. Хотелось бы выразить отдельную благодарность организаторам медицинского центра, которые смогли подобрать хороших специалистов, организовать работу центра и за приемлемые цены предоставлять медицинские услуги маленьким пациентам. Спасибо, что Вы есть!

Уважаемая Наталья! Большое Вам спасибо за выбор нашего центра и такие теплые слова! Мы всегда рады помочь. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.

Оставить отзыв