logo
Записаться на приём Заказать звонок
г. Челябинск, пр. Победы, 388
(351) 729-99-52
Меню
Независимая оценка качества медицинских услуг

Отзывы

Оставить отзыв
Ольга01 / 06 / 2021
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить офтальмолога Тарапунову Ларису Олеговну! Очень квалифицированный, внимательный, вежливый специалист. Врач с Большой буквы! Очень нам повезло, что мы попали именно к ней!
Добрый день, Ольга!
Нам очень приятна и важна Ваша высокая оценка работы нашего специалиста! Лариса Олеговна действительно является замечательным специалистом, и все ее пациенты могут быть спокойны за правильность и надежность того лечения, которое она назначит. Она очень чуткая и с особым вниманием подходит к каждому своему пациенту.
Будьте здоровы и всегда в хорошем настроении!
С уважением, администрация "Росточек".
Алексей21 / 05 / 2021
Добрый день!!!! Проходили мед.осмотр ребенка в 1 год; Быстро,качественно,профессионально
Желаю дальнейших успехов в работе!!!
Внимательное отношение врачей к маленьким пациентам!!!!!
Большое спасибо!!!! Рекомендую данную клинику!!!!!
Добрый день, Алексей! Большое Вам спасибо за отзыв и добрые слова! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш центр и остались довольны посещением. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
 С Уважением, администрация ДМЦ "Росточек".
Валерия14 / 05 / 2021
Уже во второй раз педиатр Пляс Анна Львовна помогает моему ребенку в ситуации, когда другие ставят противоречивые диагнозы. Первый раз обращались, когда ребенку был всего месяц, а второй раз педиатр выслушав наши жалобы, поставила диагноз и назначила эффективное лечение, которое принесло облегчение с первого дня. Очень благодарна таким врачам, которые могут четко и ясно объяснить родителям проблему. Спасибо за профессионализм.
Валерия, добрый день!
Большое спасибо за прекрасный, подробный и эмоциональный отзыв! Для нас очень важно слышать, что Вы получили правильное лечение в нашем центре. Но не менее важно, что Вы нашли в лице Пляс Анны Львовны своего врача! Мы знаем её, как грамотного специалиста с детальным подходом к каждому отдельному случаю.
Мы очень рады, что смогли Вам помочь!
Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Эльза27 / 04 / 2021
Были на приёме у гастроэнтеролога Харламова И. А., молодого специалиста. Выслушал внимательно, ответил на все мои вопросы. Мне очень важен свежий взгляд врача, у которого новые актуальные знания (а не лечение "как раньше" у возрастных врачей). И к дочери нашёл подход. В общем, рекомендую
Добрый день, Эльза! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Илья Андреевич , как специалист, оставил благоприятное впечатление, и Вы остались довольны. Здоровья Вам и вашей семье.
С уважением, администрация ДМЦ "Росточек".
Ольга24 / 04 / 2021
Сказать, что я в полнейшем разочаровании от посещения вашего центра у невролога Олейниковой – ничего не сказать, зря потраченные ожидания, время и деньги.
У сына задержка речи, небольшая, но есть с чем работать, логопед посоветовала нам обратиться к неврологу в платную клинику, тк более детальное обследование и больше свободы в рекомендациях. К сожалению, наш выбор пал на МЦ «Росточек».
Во-первых, когда я позвонила на ресепшн и попросила посоветовать, кто из неврологов ближе к проблемам логопедии, мне сразу стали навязывать прием за «двойную» плату невролог+лопед, как будто без двойной оплаты невролог напрочь забудет все, что связано с логопедией. Объяснила (не с первого раза), что логопед нам не нужен, а прием невролога только.
И вот пришли мы на прием, врач даже не поздоровалась ни со мной, ни с ребенком, за 950 рублей, если она не может дать квалифицированную консультацию, то хоть поздороваться в ответ можно было бы!!! Но она была занята переходом в другой кабинет, мы за ней, она занята своими делами, нас вообще не замечает, немая пауза затянулась оооочень надолго, наконец-то нехотя обратила внимания на нас. Мы пришли с вопросом задержки речи у сына (3,5г) врач даже не попыталась узнать на каком уровне его разговор, даже стандартных вопрос про имя, сколько лет, кошечки-собачки итд не было никакого диалога с ребенком, абсолютно никак не попыталась войти в контакт с ребенком, ….уделив от силы пару минут и то большее время, слушая, что я ей рассказывала, села писать, написала И ВСЕ!!!! Прием окончен платите деньги. ЗА ЧТО????
Написала, что у нас дизартрия. Что это вообще такое? Как серьезно? Как надолго? ......никаких комментариев
Прописала УКОЛЫ!!! что за препарат? Какие побочки? Какие результаты от него ожидать??? Без комментариев.
Что-то сказала про тейпы от саливации … какие тейпы? Куда? Как применять??? тишинааа
Каждое слово надо было вытягивать.
Мы часто посещаем разных специалистов и невролога и логопеда и массажиста и ПНПК проходили, у нас есть огромный только положительный опыт общения с детскими врачами, но такого «специалиста» я встретила первый раз! Было даже как-то некомфортно, что я ее побеспокоила, еще и с ребенком пришла.
Видимо политика Вы нам деньги заплатите и идите, сидите все ночь в интернете сами если вам интересно. Я соло-мама, поэтому для меня эта сумма не маленькая и я готова была ее заплатить и даже больше, если б нам была оказана услуга.
Медицинскому центру «с именем», специализирующимся на детском(!!!) здоровье ПОЗОР просто так брать деньги без оказания услуг. Родители, кто хочет помочь своим деткам заговорить точно сюда ходить не советую!!!
Добрый день, Ольга! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при записи. В нашем центре непрерывно проводится работа над сервисом и Ваше замечание не оставили без внимания. Мы прослушали звонок, провели разъяснительную работу с администраторами и надеемся, что больше такого не повторится.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашем специалисте. По вашему обращению было проведено внутреннее расследование, в ходе которого мы изучили запись видеонаблюдения, и пришли к выводу, что переход доктора из одного кабинета в другой, не отразился на длительности Вашего приема.
Мы не только расстроены подобным отзывов, но и искренне удивлены, ведь Елизавета Анатольевна имеет огромный опыт работы и завоевала репутацию высококвалифицированного и грамотного специалиста у большинства пациентов.
Выявление неврологических отклонений — сложный процесс, и общение с ребенком это один из методов, но далеко не основной. На приеме врач делает акцент на беседу с родителями, потому что ребенок не всегда готов к общению с доктором, и задачей Елизаветы Анатольевны было собрать анамнез из общения с мамой.
Врачебная комиссия провела оценку протокола осмотра и не нашла нарушений в его структуре, выставленном диагнозе и назначениях.
На приеме Вам были даны рекомендации и медикаментозное лечение, что в свою очередь в комплексе даст положительный результат. А это и является главной целью визита к доктору!

С уважением, служба контроля качества обслуживания ДМЦ Росточек.

Анна23 / 04 / 2021
Я бы хотела выразить огромную благодарность врачу - урологу Пашниной Альбине Дамировне! Это врач с большой буквы! Мы обратились 16.12.2020г со своими проблемами, нам сразу назначили обследование, затем лечение! Я не первый раз обращаюсь в эту клинику и меня устраивает абсолютно всё))))))))))))) ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день, Анна! Большое Вам спасибо за отзыв и добрые слова! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш центр и остались довольны посещением. Подобные отзывы являются лучшей благодарностью доктору за его труд, профессионализм и душевное отношение к пациенту! Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
 С Уважением, администрация ДМЦ "Росточек".
" />
Рима10 / 04 / 2021
Сегодня были на приёме с 3-месячным сыном. Хочу выразить благодарность детскому хирургу-урологу Мутто Евгению Владимировичу и неврологу Олейниковой Елизавете Анатольевне. Несмотря на то, что на УЗИ почек были записаны позже приёма уролога, быстро организовали УЗИ и провели приём. Приветливые и отзывчивые специалисты, все чётко и конкретно объяснили. Первый раз были в этом медицинском центре, остались только положительные впечатления и в дальнейшем планируем обследоваться у этих специалистов.
Добрый день! Очень приятно читать такие отзывы, спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями от посещения. Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожиданиям.
Ещё раз, огромное спасибо! Здоровья Вам и Вашим близким!
С наилучшими пожеланиями, администрация ДМЦ Росточек.
Алина02 / 02 / 2021
Сегодня были на приеме у педиатра Горбик Вера Ивановна. Квалифицированный специалист своего дела и очень приятный человек. Ответила на все вопросы. Рекомендую!
Добрый день, Алина! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что прием у Веры Ивановны оставил такое благоприятное впечатление. Обязательно передадим доктору слова благодарности.
 С наилучшими пожеланиями, администрация  ДМЦ Росточек.
Екатерина17 / 01 / 2021
Добрый день! Наблюдаемся у педиатра Евдокимовой Анастасии Александровны с самого рождения,очень грамотный специалист, большое спасибо!
Спасибо Вам за доверие и высокую оценку работы Анастасии Александровны! Подобные отзывы, являются лучшей благодарностью доктору за его труд, профессионализм и душевное отношение к пациенту! А здоровье и улыбки маленьких пациентов - дают силы и веру, что всё не зря.
 С Уважением, администрация ДМЦ "Росточек".
Ольга12 / 01 / 2021
Разочаровалась полностью.Записала ребенка на прием к окулисту,про сам осмотр плохого ничего не хочу сказать, но последствия нас ждали неприятные.Доктор выписала рецепт на капли,которые мы еле-еле нашли по аптекам,и сказала как прокапаете ,записывайтесь на приём. Я уже на следующий день начала капать ребёнку их и позвонила,чтобы записаться.Но! Нас ждал огромный сюрприз-ближайшая запись к этому доктору только через две недели,мол всё уже расписано,и свободных мест нет! Сказать,что меня это расстроило,ничего не сказать. Я просто в шоке от наплевательского отношения к поциентам,прием 900 рублей +капли 750 рублей, а итог! Позвонили в другую клинику,чтобы ещё раз заплатить за осмотр и т.д. Да и ещё хотелось бы сказать, что СанПиН клинике,,Росточек,, ни о чём не говорит-в туалете так грязно,а ведь это медецинское учреждение!
Добрый день, Ольга!
Спасибо, что вы дали положительную оценку работы нашего офтальмолога.
Нам не понятна ваша точка зрения. В чем заключается - наплевательское отношение к пациентам? Вам был оказан полный приём, проведено обследование ребенка на узкий зрачок, этого оказалось недостаточно для постановки вашему ребенку окончательного диагноза, в интересах вашего ребенка было необходимо до обследование на широкий зрачок, в связи с чем вам был назначен препарат и повторный приём.
На данный момент по всему миру пандемия и не удивительно что врачи тоже люди, и они болеют, в связи с чем запись к тому или иному специалисту может затянуться.
Вам выдали протокол осмотра, где доктор не обозначил что нужно прийти в конкретный день, он назначил схему закапывания капель, что подразумевает сначала запись на приём, а уже затем начало применения препарата.
Что касается уборной, в них регулярно проводится уборка и дезинфекция. Но согласитесь, ведь чистота комнаты данного назначения зависит не только от ее уборки, но и от людей которые её посещают.
С Уважением,  служба контроля качества ДМЦ Росточек.