Записаться на прием
г. Челябинск, проспект Победы, 388
(351) 729-99-52
Меню
Независимая оценка качества медицинских услуг
responses

Отзывы

Оставить отзыв
Мария27 / 03 / 2020
Здравствуйте. Вчера были на приеме у Власова Владимира Николаевича. К сожалению врач не стал вникать в проблему, все поверхностно, прием занял не больше 10 минут. Никаких рекомендаций особо не получили. Зачем приходили непонятно.
Мария, здравствуйте. Спасибо за предоставленную обратную связь, Ваше обращение передано в Службу контроля качества, по изложенной информации будет проведена проверка.
Галина23 / 03 / 2020
Добрый день! Хочу поблагодарить Горбик Веру Ивановну! Для нас Вера Ивановна эталон педиатра. Доброжелательная, тактичная, внимательная, позитивная, отзывчивая, профессионал в своём деле!!! Огромное Вам человеческое спасибо!!!
Галина, спасибо Вам за выбор нашего центра и высокую оценку работы Веры Ивановны, она действительно - врач по призванию, который отдаётся своему делу всей душой! Обязательно передадим Ваши слова, ей будет очень приятно! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Елена22 / 03 / 2020
Спасибо большое очень внимательный персонал. Прием ведется на высоком уровне.
Елена, большое Вам спасибо за отзыв и высокую оценку! С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Ксения13 / 03 / 2020
Были на приеме у Власова Владимира Николаевича. Ребенку 2,5 года было на момент осмотра. У нас вальгусная стопа и ноги х образные. Даже я вижу это все невооружённым глазом. Врач посмотрел мельком на ребенка, сказал нормально всё со временем пройдет. За три минуты приема 800 руб. Сказал про правильную обувь,даже не про ортопедическую а просто про хорошую чтобы носили,вот и вся консультация. На вопросы толком не отвечал,говорит вы меня не понимаете всё пройдёт. Даже не было желания платить за такую консультацию...
Ксения, здравствуйте. Мы искренне сожалеем о том, что данное обращение в наш центр оставило у Вас негативные эмоции и приносим свои извинения. Если после приёма остаются какие-либо вопросы, мы всегда открыты для диалога и стараемся разрешать возникающие ситуации. Ведь именно обратная связь, помогает нам в стремлении развиваться и улучшать оказываемые нами услуги, двигаться дальше и становиться лучше для наших пациентов. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Александра06 / 03 / 2020
Мы наблюдаемся у лора. Но где она обычно принемает нас. Было все занято. И знакомые мне сказали что еаш врачь принимает в медецинском центе Расточек. Сегодня пятница был приём 17:30. Мы выехали зарание и попали в пробку. Я понимаю,что мы задерживается позвонила администратору. Сказала мы задерживается нас примут или не стоит ехать,нет мне сказали приезжать но придеться подождать. Я конечно сказала да. Прекросно понимаю,что мы пропустили свою очередь. Мы очень торопились и в общем опоздали на 10 минут. Забежали пока я раздевала ребенка муж пошёл оформлять договор. И от админестраторов он услышал хамство поднимайтесь на второй этаж и узнавайте пропустят вас или нет к врачу. Всмысли я возмушенно сказала. Ну лално мы пошли на втрой этаж поднились заполнили договор. И просидели в час очереди. Девушка админ. Сказала проходите. Мы уже зашли в кабинет. И другая поциантка закричала сейчас наша очередь. Нас попросили выйти и опять ожидать. Я спросила так нас точно примут или нет. На что я услышала мы вас вообше можем и не принять. Это,что за деньги теперь так нас обслуживают. Хватает хамства в бесплатных больницах. Конечно первый раз мне такое встрачаеться грубость в платном мед. цент. Администраторы очень грубые. И не довольные. Больше не когда не поедем в этот центр. Так себя не должны вести. Когда ты еще платишь деньги.
Александра, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о том, что данное обращение в наш центр оставило у Вас негативные эмоции и приносим свои извинения за описанную Вами ситуацию, и благодарим за предоставленную обратную связь. Ведь именно ваши отзывы помогают нам выявлять недочеты и проводить работу над ошибками. Безусловно, Ваше обращение станет поводом для серьёзной беседы с администраторами и приняты соответствующие меры. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Анна18 / 02 / 2020
пытаюсь записаться к гастроэнтерологу на повторный прием с января- все время расписано, предложила администратору связаться с врачом и попросить продлить прием на полчаса, т.к . необходимо назначить ребенку лечение, на что мне ответили, что они не будут этого делать.... мне это странно! мне казалось, что частные практики заинтересованы в пациентах, а на практике выходит, что нет. Я думаю, что Пермякова Т.А. не отказала бы. Почему я должна звонить и уговаривать за свои же деньги ваших администраторов! Интересно руководство клиники в курсе, что на уровне администраторов отсеивается существенная часть клиентов?
Анна, здравствуйте. К сожалению, сейчас по объективным причинам Тамара Ивановна действительно не может увеличивать время своего приёма. Вся информация, которую предоставляют администраторы, предварительно согласовывается непосредственно между руководством клиники и врачом и только после этого поступает к ним. При очень плотной записи к врачам, администраторы нашего центра ведут лист ожидания. Мы проверили, Ваш номер телефона администратор также внёс в лист и при первой появившейся свободной записи, время будет предложено Вам.
Альфия13 / 02 / 2020
Хочу выразить свою благодарность Петренко Анатолию Владимировичу! Наблюдаемся у него второй год. Анатолий Владимирович грамотно подобрал нам лечение. Мы приезжаем на обследование из Якутии, он всегда на связи, если есть какие вопросы, всегда даёт нам рекомендации по лечению. Ничего лишнего не назначает, все по делу. Врач от Бога! Рекомендуем всем его! В предверии 23 февраля хочу пожелать ему крепкого здоровья, профессионального успеха!
Здравствуйте, Альфия! Большое Вам спасибо за отзыв и высокую оценку профессионализма Анатолия Владимировича. Мы обязательно передадим поздравление и слова благодарности, ему будет очень приятно. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Вера Владимировна11 / 02 / 2020
Хочу выразить благодарность педиатру Андреевой Людмиле Владиславовне. Вызывали врача на дом. Очень довольны педиатром. Грамотный, внимательный врач. Спасибо большое за оказанную помощь.
Вера Владимировна, здравствуйте! Большое Вам спасибо за отзыв о нашем докторе. Обязательно передадим ваши слова благодарности Любовь Владиславовне, ей будет очень приятно. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Наталья05 / 02 / 2020
В центр обратились впервые, к гастроэнтерологу. Доктор замечательная, внимательная и компетентная. Не очень вежливо вела себя девушка на ресепшене.
Наталья, здравствуйте. Большое Вам спасибо за отзыв! Для нас важно знать мнение наших пациентов, ведь именно обратная связь помогает нам становится лучше! Крепкого здоровья Вам и Вашей семье! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Анастасия Милютина26 / 01 / 2020
Уже второй год наблюдаемся в этом центре и хочется выразить огромную благодарность за грамотно подобранных специалистов! Все от администраторов на рецепции до врачей вегда с улыбкой, умеют и маму успокоить и ребёнка. На прошлой неделе ходили к дерматологу Недоспасовой Диане Андреевне, молодой но очень компетентный врач, всё чётко и доступно объяснила, назначила лечение, которое уже через пару дней дало результат. Спасибо вам за чуткое отношение и профессионализм.
Анастасия, большое Вам спасибо за выбор нашего центра и оказанное доверие! Мы всегда рады помочь. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.