Записаться на прием
г. Челябинск, проспект Победы, 388
(351) 729-99-52
Меню
Независимая оценка качества медицинских услуг
responses

Отзывы

Оставить отзыв
Наталья Кожемяко03 / 04 / 2019
Осталась крайне недовольна качеством оказанных услуг. 03.04.19 в 17-00 делали УЗИ сердца ребенку у Баженовой Е.П. Специалист не давал никаких комментариев в ходе исследования (что допустимо, так как ребенок кричал). Но, после окончания исследования, когда ребенок успокоился я ждала хотя бы пары общих фраз о результате исследования. Но не получила и их. Вообще никаких комментариев. Сталкиваюсь с подобным в первые. Вышла из кабинета УЗИ после исследования абсолютно без всякого понимания, что вообще с моим ребенком, стоит ли дальше обращаться к кардиологу или нет. Просто вручили бумажку и досвидания. Догнала врача, разъяснений всеравно не получила, просто ответ "все нормально". Я сообщила милой девушку с ресепшн о том, что врач не расшифровала результаты. Девушка сходила к врачу и уточнила, что все же кардиологу показаться надо. Подытожу данный отзыв тем, что никогда и никому не порекомендую обращаться в данную клинику и к данному врачу для проведения УЗИ-исследований. Остался крайне неприятный осадок, проведенным исследованием недовольна.
Наталья, здравствуйте! Я искренне сожалею о том, что данное обращение в наш центр оставило у Вас негативные эмоции и приношу Вам свои извинения. Не скрою, я был удивлен, ведь Баженова Елена Павловна за много лет работы, зарекомендовала себя как высококвалифицированный сотрудник, провела не один десяток тысяч исследований и за всё это время мы не получали нареканий в её адрес. Благодарю Вас, за то, что Вы уделили нам время и предоставили обратную связь. И в качестве жеста доброй воли, предоставляем Вам 50% скидку на приём педиатра. С Уважением, к.м.н., директор ДМЦ «Росточек» А.В. Волков.
Наталия25 / 03 / 2019
Были на приёме у Альшиной М.В., очень грамотный специалист, приятный в общении. Диагноз с первого раза назначила верно и анализы. Спасибо ей большое
Наталия, благодарим Вас за добрый отзыв и оказанное доверие! Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Вашим близким. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Наталия25 / 03 / 2019
Были на приёме у педиатра Гавриловой О.В первый и последний раз! Может она специалист и грамотный, но отношение к нам было ужас. Хотелось просто встать и уйти, еле сдержалась ради ребёнка которому лечение нужно было. Беседовала она со мной грубо, на повышенных немного тонах и я бы сказала была неприязнь. Я немного в шоке. Не первый раз ходим в частные клиники, но первый раз столкнулась с таким отношением. Очень не приятный осадок остался. Когда вышла в фойе на ресепшн оплачивать, и высказала своё недовольство администратору, даже администратор сказала шёпотом: Да, она немного грубовата. Так может тогда руководителю клиники поговорить нужно с этим врачем, что в платной клинике и обращаться с людьми нужно соответственно. Второй раз я к ней точно не прийду!
Наталия, в первую очередь, примите наши искренние извинения за описанную Вами ситуацию, и благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Ведь именно отзывы, дают нам возможность становиться лучше для наших пациентов. По изложенной Вами информации, службой контроля качества, будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Гуля13 / 03 / 2019
Были на приеме 12.03.2019 у врача Олейниковой Елизаветы Анатольевны ,пошли именно к ней по отзывам. Грамотный врач ,на все вопросы ответила .Очень доброжелательна была с дочкой . Я успокоилась .Ближайший прием у нас скоро ,придем обязательно .Спасибо
Спасибо Вам за добрый отзыв и оказанное доверие! Всегда рады помочь. Здоровья Вам и Вашим близким. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Светлана11 / 03 / 2019
Выражаем благодарность неврологу Назаровой Ольге Анатольевне за высокий профессионализм и чуткое отношение не только к ребёнку , но и к родителям! Пришли к Ольге Анатольевне с устрашающим диагнозом, который нам поставил другой невролог из другого центра. Врач нас внимательно выслушала, осмотрела и успокоила, диагноз не подтвердился, все у нас в норме и по возрасту! Огромное спасибо Ольге Анатольевне за то, что она Врач с большой буквы и замечательный человек! Спасибо вашему центру за настоящих специалистов, которые работают и делают все для здоровья детей, а не для выкачивая денег, придумывая диагнозы, которых не существует!
Светлана, большое Вам спасибо за выбор нашего центра и добрые слова о работе доктора, для нас важно знать Ваше мнение. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Светлана11 / 03 / 2019
Наша семья выражает благодарность Педиатру Гавриловой Ольге Владимировне за внимательное, чуткое отношение к нашей малышке! Побывав один раз на приеме у Ольге Владимировны, мы поняли- это наш врач, профессионал своег дела! Грамотнейший специалист, всегда подскажет, успокоит и ответит на все вопросы! Ольга Владимировна видит даже те проблемы, которые узкие специалисты в обычной поликлинике не замечают! Очень рады, что знакомые порекомендовали ваш центр и такого отличного педиатра!!!
Светлана, большое Вам спасибо за отзыв!
Наталья04 / 03 / 2019
Хотелось бы выразить огромную благодарность Петренко Анатолию Владимировичу за помощь в лечении сына. Высококвалифицированнее специалиста я не встречала. Его назначения всегда четкие и правильные. Надеюсь с таким Врачом ,как Анатолий Владимирович, мы поборим свой недуг.
Наталья, добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова о нашем докторе Анатолии Владимировиче. Нам очень приятно. Желаем Вам скорейшего выздоровления! С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек
Светлана01 / 03 / 2019
После долгой разлуки встретились с нашим любимым доктором. Пахомова Елена Николаевна - большой профессионал, педиатр по призванию! С сентября ребенок кашляет, без конца болеет, постоянно держится температура 37 - 37.5, , только Елена Николаевна смогла ответить на наши вопросы и объяснить причину такого состояния (в отличие от педиатра по месту жительства, которая, к сожалению, от чего только нас не лечила, только не от того, что нужно!). Елена Николаевна внимательно осмотрел, выслушала, ответила на наши вопросы, подробно объяснила схему лечения. Очень сожалеем, что не сразу (ещё осенью!!!) обратились к Пахомовой Е. Н. - скольких бы проблем удалось избежать!!! Елена Николаевна, спасибо Вам, что честно служить своему Делу! Здоровья Вам и Вашим пациентам!
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие теплые слова в адрес нашего доктора, мы обязательно их передадим Елене Николаевне! Мы рады быть Вашей семье полезными. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Светлана05 / 02 / 2019
Хочется выразить благодарность Мутто Е.М. за внимательное и доброжелательное отношение к ребёнку. Грамотный специалист, настраивает на позитив и просто приятный человек!!! Выводы и лечение назначает, собрав всю необходимую информацию, результаты узи. Спасибо за профессионализм!!!
Светлана, большое Вам спасибо за теплые слова в адрес нашего доктора, мы передали их Елене Михайловне, ей было очень приятно! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек
Антон21 / 01 / 2019
Приходится ожидать по 15минут.. Такой сервис можно получить и по месту жительства.
Антон, здравствуйте.
Мы сожалеем, что Вам пришлось ожидать приёма. Специфика врачебной деятельности такова, что длительность приёма зависит от сложности диагноза и тяжести состояния маленького пациента в каждом конкретном случае. К сожалению, исключить задержки полностью невозможно, однако мы стараемся свести их к минимуму и просим с пониманием относиться к подобным ситуациям. С Уважением, директор ООО ДМЦ Росточек, к.м.н. Волков А.В.