logo
Записаться на приём Заказать звонок
г. Челябинск, пр. Победы, 388
(351) 729-99-52
Меню
Независимая оценка качества медицинских услуг

Отзывы

Оставить отзыв
Анастасия05 / 11 / 2020
Были с сыном на приеме у Доктора Мутто Е. В. очень понравился, и помог, и успокоил. Отличный специалист.
Но вот только уборщица испортила настроение без того расстроенной маме. Так как я была одна с полугодовалым малышом, мне не удалось одеть бахилы. Малыш капризничал, так она, уборщица, ходила мыла и высказывала, какие мы плохие. Хотя ей объяснили ситуацию и обувь у нас была чистая. . Но если уж она такая чистюля, то хотя бы помыла ножки у детских стульчиков, прежде чем ставить стульчики на столик. Вот они очень грязные.
Здравствуйте. Спасибо большое о меня лично. Также мы непременно передадим ваши добрые слова нашему доктору. Что касаемо уборщицы, мне искренне жаль. Человек новый, возможно еще не сориентировалась. Обязательно проведу с ней беседу.

Директор ДМЦ Росточек А.В. Волков.
Злата Сергеевна02 / 11 / 2020
1 прием: Админы принимают как в коровнике, кто подбежал, того и принимаем. Можно выйти с приема и спокойно уйти не оплатив, никто не заметит. Бубнят себе под нос, чтобы расчитаться , нужно ругаться начать! Были 1.11.20 на приеме Гастероэнтеролога с якобы 43 летним стажем. Просидели в коридоре минут 20. Женщина явно не в себе! Перебивает, выдумывает факты , ребенку посмотрела за тысячу рублей в рот, спросила как часто чистят уши. Навязчиво внушала, что у ребенка аллергия, на все что она выдумала(без единого анализа). Все жалобы и диагноз взяла из головы. Советовала в квартире завести кур. Выписала по своему диагнозу дорогущий препарат, который запрещено принимать детям до года. По лже выписке врача, сдав настоящие анализы , с легкостью можно обратиться в суд!
Впервые за 14 лет работы нашего центра, родители, посетив одного врача, написали два схожих отзыва, под разными фамилиями и разместили их на двух разных сайтах. Позвольте ответить вам одним письмом.

Здравствуйте, господин Кориневский и мадам Ермакова.

Очевидно, вам не понравилось посещение нашего центра, от начала до конца. Мне искренне жаль.

Содержание ваших отзывов непросто комментировать, в них много странного. Например, вы утверждаете, что наш доктор посоветовал вам завести кур. Потом вы пишете, что: «врач выписала дорогущий препарат, который запрещено принимать детям до года». Я изучил инструкции к выписанным вам средствам, а это колиф и эспумизан. Запретов на прием детям до года в них нет. Сложно доверять отзыву, если хотя бы часть информации в нем искажена.

Недавно ко мне обратился один из наших клиентов. Мы провели внутреннее расследование и, к сожалению, факты, изложенные в его письме, подтвердились. Я лично вышел с родителями на связь, принес извинения, и мы нашли решение, которое устроило все стороны.

Если родители хотят о чем-то договориться, мы всегда готовы к диалогу.

Директор ДМЦ Росточек А.В. Волков
Елена01 / 10 / 2020
Были сегодня в Росточке первый раз, понравилась врач кардиолог на ЭКГ, девочки на 1 этаже приветливые, а вот на 2 этаже какие-то равнодушны что-ли, цены не дешёвые и хотя бы можно было обратить внимание на клиента, приходилось переспрашивать по несколько раз, неприятно осадок остался
Елена, здравствуйте.

Спасибо за обратную связь, особенно ее первую часть. А вот насчет второго этажа мне хотелось бы уточнить детали. Я конечно посмотрю запись видео, но лучше подробности узнать у вас. Можете мне перезвонить? Мой телефон был выслан вам электронной почтой.

Директор ДМЦ "Росточек" Волков Андрей Владимирович
Елена Б.07 / 08 / 2020
Были всего пару раз у дерматолога, но остались довольны беспредельно. Живём очень далеко, жили бы поближе-ходили бы только сюда.
Елена, здравствуйте! Большое Вам спасибо за выбор нашего центра и добрые слова о работе нашего доктора, это очень ценно. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Ксения02 / 08 / 2020
Обращаемся к педиатрам Росточка уже не первый раз. Все очень нравятся, профессионалы своего дела. Сегодня впервые познакомились с Евдокимовой Анастасией Александровной. Очень приятный врач, все подробно рассказала, расписала лечение. Все по делу. К ребенку чень внимательна, ласкова. Сын хоть и не любит никаких врачебных манипуляций, но остался доволен. Завтра еще ждем звонка от нее, очень приятно, что врач сама звонит и узнает о состоянии пациента. Спасибо вам за таких профессионалов!
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за выбор ДМЦ Росточек и высокую оценку работы наших специалистов! Подобные отзывы, являются лучшей благодарностью доктору за его труд, профессионализм и душевное отношение к пациенту! А здоровье и улыбки маленьких пациентов - дают силы и веру, что всё не зря. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Любовь28 / 07 / 2020
Росточек, вы лучшие!!! Спасибо вам за то, что вот уже 7 лет помогаете нам растить наших деток здоровыми. Сколько раз вы нас выручали... Еще раз огромное спасибо.
Любовь, большое Вам спасибо за высокую оценку и оказанное доверие! Мы делаем всё, чтобы каждый наш маленький пациент чувствовал себя комфортно, а родители были уверены в наших специалистах. Мнение наших посетителей, очень ценно для нас. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким. С Уважением, администрация ООО ДМЦ Росточек.
Линара27 / 07 / 2020
Посещение ДМЦ \"Росточек\" 26.07.2020г.
Грамотные специалисты, внимательный осмотр, чудесная атмосфера.
Каждый! Врач нашел подход к моему сложному ребенку.
Отдельная благодарность администратору Елене Александровне за отличную организацию нашего медосмотра.
Линара, здравствуйте! Большое Вам спасибо за отзыв и добрые слова. Мы всегда стремимся к тому, чтобы маленьким пациентам было максимально комфортно в нашем центре и посещение врачей не вызывало дискомфорта. Рады были помочь. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким. С Уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Вероника26 / 07 / 2020
Хорошие врачи. Ходим с ребенком уже несколько лет сюда. Самое главное качественно, быстро и умеют с детьми общий язык найти. Отдельное спасибо стоматологу Ильинской М.Р.
Вероника, добрый день! Спасибо, что выбираете нас! Наши специалисты, делают все возможное, чтобы лечение зубов маленьких пациентов проходило без дискомфорта, ведь так важно заложить с детства привычку регулярного посещения стоматолога, а это возможно, только при условии отсутствия негативных ассоциаций от лечения. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем на профилактические приемы. С уважением, администрация ДМЦ Росточек.
Ангелина19 / 07 / 2020
На днях была у ортопеда Власова. Специалистом его трудно назвать. Оказывается у меня здоровый ребенок. По его словам какой ребенок родился такой и будет и корректировать его недостатки вовсе не нужно. То что написано в заключении не соответствует осмотру. Назначенная ортопедическая обувь неврологом и другим ортапедом по его словам только портит. Ассемитрию плеч вовсе не видит. Впечатление после приема негативное, как буд то побывала в районной поликлинике. Зря потраченное время и деньги.
Ангелина, здравствуйте. Спасибо за предоставленную обратную связь, Ваше обращение передано в Службу контроля качества, по изложенной информации будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
Юлия11 / 07 / 2020
Хотим выразить огромную благодарность всему Росточку! Являемся вашими постоянными клиентами уже год, сегодня проходили годовую комиссию и остались просто в восторге! Вместо 2 - 2,5 запланированных часов справились за час с небольшим! Никаких очередей, задержек. 7 специалистов оставили только положительные эмоции, не было никаких нареканий к их работе. Девочки-администраторы тоже огромные молодцы, стараются, помогают во всем. И конечно же огромное спасибо А.Л. Пляс - нашему любимому педиатру❤ Как же прекрасно, что есть возможность проходить комиссионные осмотры без очередей, огромного скопления народа и, главное - без хамства🙏 Спасибо Вам❤
Юлия, спасибо за добрый отзыв! Ваши слова, помогают нам идти вперед, становиться лучше, и мы понимаем, что делаем все правильно! Здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, администрация ДМЦ Росточек.